7月21日，特斯拉客户支持官微发布消息表示，特斯拉旗下产品的语音控制功能暂时不可用，不过目前已经找到了故障原因，并开始修复工作。以下是特斯拉客户支持官微原文：

　　“尊敬的特斯拉车主，语音控制功能暂时不可用，我们对给大家带来的不便深表歉意，目前已定位原因并最高优先级修复中，修复后会第一时间通知大家。”

　　而随后晚上9点35分，特斯拉客户支持表示语音控制功能问题已修复，车主可以正常使用了。再次对给车主们带来的不便表示歉意，我们一定会不断完善客户体验，感谢大家对特斯拉的支持!